Hoe werkt MDM / Algemene Voorwaarden
Standaard ontvangt u 3 jaar garantie (soms geven we extra jaren, zie productteksten), behalve opruimingsproducten waar duidelijk boven staat 'uitverkoop' of 'outlet' (daar ontvangt u geen garantie op).
Producten kunt u binnen 14 dagen retourneren, gerekend vanaf de dag na bezorging. Dit recht heeft u niet alleen bij ons, maar ook volgens de Nederlandse Wet.
Als u afziet van de koop en u zorgt dat het product in dezelfde staat blijft zoals bij u afgeleverd, dan kunt u het retourneren. Doe het product terug in de originele verpakking en geef ons aan dat u het product retourneert op deze link. Na ontvangst van uw geretourneerde product storten wij uw totale aankoopbedrag terug op uw bankrekening. Mankementen of gebreken dienen direct na aflevering aan ons te worden gemeld - daarbij vragen wij altijd om een foto van de klacht(en) - waarop wij het direct en kosteloos oplossen.
Het retour- en klachtenformulier vindt u op deze link.
Voor al uw rechten en plichten op dit gebied zie de volgende pagina's op de site van het overheidsloket (ConsuWijzer):
www.consuwijzer.nl/... [uw rechten bij koop op afstand]
In het standaard geval zijn onze producten op voorraad en bezorgen wij binnen 1 tot enkele werkdagen. Uitzonderingen bestaan er altijd. Mocht een product niet op voorraad zijn, dan brengen wij u bij het bevestigen van uw order op de hoogte van de levertijd. Heeft u vragen over een product of over de levertijd hiervan, dan ziet u bij elk product op onze webshop bovenaan de productpagina:
Wij verwerken de persoonsgegevens van onze klanten om de bestelling te kunnen bezorgen.
Deze site is erop gericht om bestellingen te kunnen plaatsen. Er vindt dus communicatie plaats tussen klant en webshop, zodat de webshop weet voor welke klant welke winkelwagen - en de inhoud van de winkelwagen - getoond dient te worden. Voor een juiste coördinatie van deze communicatie dienen we met behulp van tekstbestandjes (cookies) de instellingen van de webshop op u af te stemmen. Deze cookies zijn vast onderdeel van uw internetprogramma (browser) en kunt u wanneer u wilt verwijderen (dan bent u wel de instellingen kwijt, zoals de inhoud van uw winkelwagen). Nadat u op onze site de cookies hebt geaccepteerd (anders ontvangt u de cookies niet) kunt u ze vervolgens onderaan elke pagina ook weer verwijderen als u zich bedenkt - in het geval van deze pag. kunt u alles in de volgende alinea's instellen - zoals het was vóórdat u de cookies accepteerde.
Als winkel stemmen we ons graag af op onze klanten. Daarom zullen we onze site zo laten functioneren (qua navigatie, zoekopties, weergave, instellingen) zoals onze bezoekers dit bepalen en instellen. Dezelfde type middelen met als basis cookies (tekstbestandjes) dienen daar weer toe (zie vorige alinea's).
Wij doen niet aan door verhandelen van persoonsgegevens.
Met behulp van de Track en Trace die u na uw bestelling ontvangt (meestal dezelfde of de volgende avond) kunt u de verzending van uw bestelling volgen via internet.
Door te registeren hoeft u de volgende keer niet opnieuw uw gegevens in te vullen en hebt u uw eerdere bestellingen direct bij de hand.
Een ander voordeel van registereren is dat u een review kunt achterlaten na uw bestelling. Hiermee helpt u ons en andere kopers. Wij zouden het erg op prijs stellen!
Ook hebben we de optie in het bestelmenu 'Kopen zonder inloggen'. Alles wijst zichzelf in het bestelproces op onze webshop.